CRM系统从哪些方面帮助中小企业提升业绩？

大家都知道CRM系统对于企业销售人员来说，是一个非常大的助力，它能帮助企业提高销售管理效率，提升销售人员销售能力，从而提高销售业绩，但是仍有部分企业对于CRM系统帮助企业提升业绩并不是很清楚，不知道CRM到底是从哪些方面帮助企业提升业绩的，下面就随Teamface企典一起来了解下吧。

一、为企业内部建立了公平的竞争环境，减少内耗

通过权限管理、客户查重、公海制度等CRM系统中的具体功能，让每个销售拥有自己独有的CRM库，每个业务员之间的客户无法重复，同级之间不允许相互查看。对于客户跟进过程，如未达标，如未对A客户及时跟进，系统会自动开放A客户到公海池，其他同事可以抢回跟进。 

二、提升个人及团队的工作效率，让销售把更多时间放在跟有价值的工作上

利用CRM系统不仅可以随时随地查询客户信息、记录拜访情况、提交协同申请，还可以即时收到工作任务提醒。整个销售过程中的各环节，均可以在CRM系统中完成，大大减少了日常工作，且提升了整体工作效率。

三、提升了客户转化率

做过销售的人一定有过这样的精力，明明安排了今天拜访客户，到晚上躺穿上才想起，类似失信于人的事尽管无意但会大大降低客户对你的好感度，拉长跟单过程；简单来说就是我们所说的跟进客户不及时，客户需求难把握，开发客户没策略，而CRM系统恰恰很好的解决了这些问题，大大提升了客户转化率。

四、提升了客户满意度，进而提高了客户续签率及老客户转介绍率

企业之所以追求客户满意度，攻利而言提升客户满意度不仅仅提高客户续签率，还能提高老客户转介绍率，这些都比开发一个新客户的成本低的多。CRM系统的售后支持模块打通了客户端，你的客户可以通过微信或者APP，直接提交售后服务申请或意见反馈，CRM智能分配给不同处理人，便于快速有效处理。

当企业业务团队内耗趋于零，每个销售人员有更多时间花在学习销售技巧、与客户沟通上，不断复制好的销售方式，那么客户的转化率一定会提高，于此同时，智能化售后支持，可以大大提高客户满意度，产生口碑效益，而这些均能通过CRM系统来实现。