一、CRM软件现象
市面上的企业管理系统的种类很多,比如财务软件、企业资源管理软件、人事管理软件、考勤软件、销售管理软件、客户管理软件、薪酬管理软件、办公软件等等,当然细分的种类很多,不会以上这些,并且不同的管理软件对于管理的侧重点及功能是各不相同的。
就拿CRM软件来说,它包含了:销售管理、客户管理、订单管理、款项管理、合同管理等多种模块,有的企业在使用CRM时,基本上全部模块都有用到,有的只是单独使用几个,所以不同的CRM供应商也服务着不同的客户,那么适合大中小型企业的CRM客户管理系统是怎么样的?
二、适合大中小型企业的CRM软件
1.可以解决企业痛点的CRM软件
企业痛点是什么?相信这个很多企业老板都是有过经历,或者现在正在经历中的,如:
(1)企业流程不规范
很多时候,流程流于形式,完全用不起来,导致最后,出现重大过失,员工和管理层都互相推诿责任。
(2)职权界限模糊
管理层职权界限模糊,管理层跨部门指挥员工,跨部门指挥项目等等,最后出现中大过错,让企业损失惨重。
(3)组织架构胡乱
企业组织架构混乱,导致员工不知道该听谁的指令,任务部署不清晰,目标难以实现等情况出现。
…………
上述这些问题,都是企业出现过,或者已经出现的问题,并且除了上述的问题,还有客户、售后、销售、人事、财务、采购、行政等等部门,均会在不同的阶段衍生出不同的管理问题,那么什么类型的CRM软件能够解决这些问题呢?
2.企业痛点解决方案
问题的出现是企业最初的架构及管理流程与制度不符合企业现在的发展阶段而导致的,所以企业需要根据企业的现状,不断的优化流程,优化考核、优化奖励机制、优化组织架构、优化企业文化等,因为市场在不断发生变化,如果你企业的流程始终一成不变,不仅随市场变化而变化,最终会被其它企业所超越,走向没落。
Teamface企典企业管理系统平台,专为解决企业痛点而生的企业,拥有超20年的企业咨询团队,可为不同企业服务,覆盖市面上85%以上的行业,解决企业流程问题、管理问题、架构问题、薪酬问题、考核问题、激励问题等,全方位调研企业,并提供企业管理系统,用系统监控流程、明确架构、明确权限、设置部门目标、个人目标、目标激励规则、目标考核规则等,让企业数据看得见,摸得着,让数据为企业决策提供帮助,让决策更科学!
Teamface企典提供CRM客户管理、OA移动办公、HR人力资源、PMP项目管理、SRM供应商管理、OKR目标管理、KPI绩效考核、劳务派遣等管理系统,并根据咨询团队的调研结果,为企业制定专属的解决方案,可不断的根据企业的发展变化而变化,时刻为企业保驾护航,提高企业竞争力,提高效益。
三、总结
不同的企业所面临的难点及痛点都是不一样的,只有专业的咨询团队,在配合合适的管理系统平台,让流程、架构、考核等进行在线管理,在线管控,才能真正解决问题,不然光有好的管理流程及架构、考核,却不能进行管控,那么就是形同虚设,所以只有找到合适的企业数字化转型供应商,才能解决企业各类问题,为企业量身定制方案,才能真正为企业省钱,为企业提高效益。