CRM系统给企业老板、中层管理及员工带来的价值

　　销售是企业的重中之重，客户资源是企业的命脉。因此，CRM成为越来越多企业长期发展必备之选。那么，CRM给企业老板、中层管理、员工分别能带来哪些工作便利呢？

　　对于企业老板而言：

　　１、实现客户资源企业化：通过CRM客户机会池，统一汇集所有客户资源信息，永久保存，即使业务人员离职，也能轻松完成客户的交接，避免客户流失造成的损失。

　　２、了解整个公司目前的运营状况：通过CRM工作台，可以清晰的看到企业大小事情进展情况，需要什么资源补充和调节，随时随地掌握动态，达到任何形式的管理和控制。

　　３、降低市场销售成本：通过CRM客户管理，对客户进行甄别和分类，掌握客户特征，从而制定精准的市场推广和销售策略，节省时间和资金，提高投入产出比。

　　４、加强成本管控：通过成本数据统计，直观的看到各个部门、各个项目甚至每个人的详细具体的费用支出，及时了解企业收支情况，调整资金流分配，加强成本管理，提高企业经济效益。

　　５、挖掘商机：通过销售漏斗图，对商机进行系统评估，预测未来的成单及收益。

　　６、精准市场分析与决策：通过企业营收情况数据统计，发现经营管理问题，快速作出市场判断并及时响应，制定精准决策，及时调整战略。

　　对于销售总监而言：

　　１、随时查看团队销售业绩波动情况, 并依据市场行情做出应对。

　　２、能够对员工的工作状态和工作成果一目了然，详细了解每位销售人员跟进客户的状态，方便管理者及时对重大客户、无效拜访、丢单等情况及时处理，保障公司的利益。

　　３、能看到目前所有机会的进展情况，从初得客户到推进签约成单，或者丢失客户的整个过程。透视整个销售过程、销售进展、销售结果，及时发现问题并调整策略，实现企业价值最大化。

　　４、对业务人员的销售业绩进行统计分析, 制定相应奖惩机制. 更大限度的调动员工积极性, 为公司创造更大的效益。

　　对于业务人员而言：

　　１、提升工作效率：移动办公，摆脱时间和空间限制。只要有网络，有手机就能办公，并能够与其他员工随时随地协作，轻松处理一天的业务信息。也能更好地维系客户关系，提高工作质量，为企业的利润增收贡献一定的价值。

　　２、提高销售业绩：能够根据日常的跟进记录进行分析和了解客户的实际需求，找到客户的关注点和购买习惯，挖掘客户更多的需求，提高成单率。

　　３、提高响应速度：系统自动提醒客户跟进，合同到期，催付回款等，使得客服服务更加及时，快速。

　　４、提高销售水平：细分销售过程，让销售人员了解每一位客户所处的阶段，由此可以采取相应的方法去跟进，促进销售成功率。

　　CRM系统解决了众多企业在销售中面临的大小难题，例如：客户难找、销售方法欠缺、签单率低、业务撞单、团队涣散等，帮助企业实现快速可见的业绩增长。

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