企典软件低代码CRM赋能B2B企业数字化转型持续增长

我是企典软件低代码企业数字化平台产品经理，十多年来我们服务过各种不同规模不同行业的客户，疫情后的整个市场环境和产业发生变化。谈到企业数字化转型赋能增长，我们发现传统以流程为驱动的管控型CRM，在封闭的企业内部销售以管控型CRM工具终将成为过去。在新技术的驱动下，随着企业数字化的不断深入，它会进化成以客户为中心，以业务数据为驱动，我们称为叫全场景，全过程。如:业务流、资金流、表单流、信息流、数据流等，企业内外实现端到端、点到点、线上线下信息数据这种互联的″连动"。

在B2B市场行业领域我们与合作伙伴在到终端客户，外部的上下游的企业之间、代理商之间，从线索管理到客户报备、商机的联合跟进、项目过程管控、订单管理、服务管理等再到企业内的市场部门、研发部门、生产部门、服务部门、财务部门。外部的业务协作，内部的营销协作。基于这两点对未来B2B企业数字化赋能的理解，我们对未来CRM发展方向趋势的判断，企典软件提一个叫"连动型"的概念，去最终实现B2B2C在线协作社会化交付化的连动型CRM。当下企业还是未来都需要，充分满足全营销生态链的企业内外在线″连动型"CRM。

一、企典软件“连动型”CRM

1、业务营销连动

2、信息数据连动

3、在线协作连动

4、内外跨组织连动

二、企典软件低代码数字化实现能力

1、业务表单引擎：支持集团企业内外各部门的应用表单设计

2、规则引擎：支持集团企业表单、信息、数据等不同业务场景规则设计

3、权限引擎：支持集团企业内外跨组织的上下游信息数据"隔离"连动"权限设计

4、SOP流程引擎：支持集团内外企业各部门工作流、审批流等协作流程设计

5、门户UI引擎：支持千人千面不同的信息字段、表单、数据、个性化页面布局及工作门户设计

6、集成化引擎：支持集团企业多系统多平台数据第三方接口对接，钉钉、企业微信、微信公众号、小程序、PC电脑、企业独立App等多场景多端使用

7、BI数据引擎：支持集团目标数字量化、行为数字量化、结果数字量化、资源的数据量化、效能的数据量化、转化率的数据量化等的可视化呈现设计。

三、营销决策科学化

经过PAAS数字化管理平台，外部业务过程、内部营销过程、全程追踪、数据分析等，不仅仅是给决策者也是给一线销售者通过手机PC、企业数字大屏等不同视角实现业务全数字化全局的可量化、可预测、可分析、可评估、最后可科学决策。

四、企典软件低代码平台适合的企业

1、企业的个性化需求比较突出，业务需求比较复杂，企业处于不同阶段和发展期及业务模式不断发生变化；

2、企业业务需求太冷门，并不是通用性需求，希望平台可以按需定制，即搭即用，且低门槛定制开发；

3、企业根据自身情况需经常变更需求，并需要快速按需修改，即改即用，快速验证需求是否合适的；

4、企业没有信息管理部门，或者减轻信息管理部门的工作量且后期优化维护成本低；

5、企业预算低，同时又能满足一体数字化管理跨部门跨组织多功能需求。

总结: 企典软件的连动型crm管理系统一定是未来全新的企业数字化CRM。企业外部业务协作，企业内部营销协作，内外在线协作是挑战，把企业低代码PaaS开发工具变成企业赋能平台、也是我们企业未来机会。

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