不少将经济低迷作为扩张机会的企业认为,电子邮件是与客户联系最重要的方式之一,而且大多数企业都计划利用电子邮件,将新推出的产品、促销活动等信息发送给客户,并得到客户的反馈。邮件营销是你向全球范围内的客户推销产品的有效工具。
电子邮件营销是现在很多企业都选择的一个邮件营销技巧,由于订阅者的需求越来越个性化,我们就需要进行个性化推送,在正确的时间发送给正确的信息给正确的客户,客户才能更容易参与进来,进而形成转化。下面是一些技巧可以让你的邮件更好的吸引客户。
1.设计精美的电子邮件
如果电子邮件难以使用,读者可能会停止使用它。拥有清晰,清晰和富有创意的电子邮件设计对于客户参与至关重要。使用引人注目的相关图像和短版本的副本将鼓励客户阅读整个电子邮件。
拥有强大的桌面电子邮件设计不仅非常重要,还需要确保您的简报能够轻松适应移动设备。2016年,超过68%的电子邮件是在移动设备上打开的。使用响应式移动设计对于以引人入胜的方式吸引读者的注意力至关重要。
2.个性化您的电子邮件
当我们调查营销人员时,我们发现改善电子邮件个性化是38%营销人员的首要目标,也是36%营销人员面临的头号挑战。营销自动化,分段列表和第三方集成使电子邮件个性化更容易,更有效。
您的读者希望消化与他们及其兴趣最相关的内容。在主题行中添加他们的名字是一个很好的开始,但还有更多的方式以个人方式参与。他们想要感觉好像你明白他们是谁。
使用细分列表可以让您在不同的受众特征中创建个性化且有针对性的电子邮件广告系列通过使用准确的数据,您可以发送个性化的电子邮件和行为触发的电子邮件,以此来改善您的电子邮件个性化。
3.使用有吸引力的主题
收件箱每天都充斥着个人,专业和促销电子邮件。当我们筛选收件箱,决定打开哪些电子邮件以及要跳过或删除哪些电子邮件时,我们通常会根据我们第一眼看到的主题行做出这些决定。
创建吸引读者的主题行并提高参与率至关重要。强有力的主题是简短,具有描述性和前景的。您可以探索不同的风格,如信息,个人,聪明,操作方法等。
包括表情符号,优惠券代码或悬崖衣架也是您在撰写主题行时可以使用的创造性工具。查看这8个电子邮件主题编写公式以获得成功。
4.细分电子邮件列表
具有个性化主题的电子邮件可使分段和目标广告系列的电子邮件收入增加760%。通过细分目标列表,您可以个性化电子邮件并以强大的方式与受众群体建立联系。与一个客户相关的信息可能与另一个客户无关。根据目标列表个性化电子邮件将提高您的电子邮件参与率。
有效细分列表的最佳方法之一是以注册形式捕获有关客户的数据。您可以从订户收集信息,例如地理位置,性别,婚姻状况,职业,年龄和兴趣。您还可以根据买方的旅程或最近的电子邮件活动对列表进行细分。例如,您可以向每个新客户发送欢迎电子邮件,并向专门的客户发送VIP电子邮件内容。
在开发分段列表后,创建与每个列表及其兴趣最相关的单独电子邮件活动。这会增加您发送的每封电子邮件的相关性和个性化,从而提高您的投资回报率。
5.借助电子邮件营销自动化工具-电子邮件系统
为了创建分段列表,发送有针对性的电子邮件活动并衡量其有效性,您需要有一个可靠的电子邮件营销自动化工具-电子邮件系统。营销自动化允许您通过客户旅程培养潜在客户并将其转化为客户。
通过电子邮件系统工具,您可以实施工作流程,并发送与订阅者相关的及时且一致的目标电子邮件广告系列。分析向您展示哪些有效,哪些无效。借助电子邮件系统工具,您可以查看哪些电子邮件广告系列在不同的细分列表中表现最佳,以及订阅者最关注的内容。
您可以创建客户档案,A / B测试不同的主题行,衡量电子邮件转换,监控开放和点击率,以及通过使用营销自动化提高您的总体投资回报率。使用这些工具可以更轻松地与您的专用订户建立更长久的互动,同时也可以与您的新订户建立联系。
有效的电子邮件营销自动化工具可让您将时间集中在使用此处讨论的策略与客户互动,同时衡量每种策略如何影响您的整体参与率。
6.创建动态和讲故事的方式
从事讲故事并激发读者灵感的内容为其在线体验提供了独特的价值。在制作电子邮件广告系列时,重要的是要包含与您的品牌信息和订阅者的兴趣相关的相关内容。
实现这一目标的最佳方式之一是创建一个电子邮件简报,其中包含新闻,客户成功案例,提示等增值内容。根据福布斯的报道,千禧一代不再通过纯粹的广告投入 - 人们对品牌和在线内容的期望更高。
杜阿尔特编辑负责人Catrinel Bartolomeu在写道时说得最好,“我们为有说服力的叙述而言......尽管可信度很重要,但最终还是要让观众感受到强迫行动的事情。”
通过有趣的内容以个人方式与您的订阅者建立联系可以鼓励他们转换为客户并探索您的产品。
引用内容的一个例子是OkCupid的文章,A Dictionary for the Modern Dater。OkCupid通过帮助他们浏览人们今天在混乱的在线约会世界中使用的不同约会条款来吸引客户。这本词典对于一个品牌来说既幽默又有点冒险 - 它不会直接宣传OkCupid或作为广告出现 - 相反,它可以与读者联系起来。
当品牌能够在个人层面上与他们的受众建立联系时,他们能够建立持久的关系并推动客户获取和转换。
通过使用正确的内容,设计,电子邮件个性化,细分列表和电子邮件营销自动化,您可以打破44%的营销人员在寻求提高整体客户参与度时所面临的障碍,从而让你的邮件营销取得更好的效果
不过,如果你只是认为邮件发送出去,任务就结束了,那邮件的效果可能达不到你预期的结果,需要你对Email反馈数据进行追踪,比如弹回率、未弹回率、打开率、点击率、转化率等需要追踪的数据,并及时改进,才能让营销效果最大化。