什么企业绩效管理?

企业绩效管理(KPI)是一个过程和软件系统，旨在帮助组织(即公司、政府实体、教育机构和非利润)的链接，它们的战略给他们的计划和执行 . 听起来很容易，对吗？ 如任何人曾在一个企业知道，这可能是具有挑战性作为一个组织的增长和发展超出其根源。 支持这个计划包括以下管理过程：

· 预算编制、规划、预测 和 建模

· 巩固 结果和关闭的书籍，在一个周期性的基础上

· 报告 结果的内部和外部利益攸关方

· 分析的性能 与计划，前几年，跨部门或产品

各组织执行这些进程中的一个" 管理周期 "(图2)。 这一周期运行至少每年一次，在大多数情况下，每季度或更经常。 目标KPI是确保战略的目的和目标是明确的沟通和理解，通过管理人员，并反映在他们的预算和计划。 得到所有各部门的组织结盟约的目的和目标是一个重要起点。

但是，有效的 KPI还需要定期重新审查，以确保本组织仍然对准随着时间的 ，尤其是作为商业世界已经变得更加动荡和不可预测。 这是处理过的定期报告和审查的结果，通过内部利益攸关方(即，管理团队)和外部利益攸关方(即，董事会、投资者)。 这通常会发生每月、每季度和每年一次。 但是，一些组织做这个更加频繁，例如每周在零售或消费品的制造。 KPI过程甚至每天都在快节奏的行业，如金融服务和运输。

KPI过程中通常还包括监测和管理的 关键绩效指标 (指标)，让管理人员在各部门和部门组织了解关键市场和业务发展趋势的定期(即，每小时、每日、每周、每月、每季度). 最终，这使管理快速应当业务或部门是不执行计划并作出调整，以确保它们满足业务目标。