分享经济平台企业传统的人力资源管理是基于雇佣关系进行管理的,经常容易出现差异性、低至化、短期化危害。这是因为传统的人力资源管理只管理六大职能范畴,但分享经纪平台企业成员比较分散,就如:滴滴顺风车对司机监管不严、准入门槛低,安全事故频发,最终去年被下线整改。
分享经济平台企业实施人力资源管理系统效果如何?
下面以滴滴顺风车为例:
滴滴顺风车449天后涅槃归来,此次上线在人力资源方面进行了大幅度整改,具体效果如下:
1、此前滴滴顺风车团队的KPI指标考核的是增长、毛利,而这次上线后,绩效考核方式改变了,指标统一变成了安全,且滴滴顺风车调整了人才招聘,专门组建了专业组织和人才梯队;
2、这次上线后,滴滴顺风车组织架构也进行了变动,明确了安全问题的权、责、利,如果出现问题,首先追责的就是业务部门负责人,且滴滴安全部门负责为高级副总裁,出现问题,直接向高级副总裁汇报,处理;
3、滴滴顺丰车还加大了客服资源投入,进行安全事件处置能力培训,且接入了专门成立的安全响应中心,只要涉及安全类的投诉,全部专人第一时间处理,另外组建了7x24小时应急指挥中心,为突发时间提供全方位支持。
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