CRM客户管理系统为何如此重要?应该是crm客户管理系统为何对于销售团队和以此盈利的公司如此重要,毕竟CRM系统不是对所有公司都有很大帮助的。
企典CRM的核心理念是:“以客户为中心”
像“以客户为中心”作为经营理念的典型代表,就是大家耳熟能详的——海底捞。
虽然海底捞没有说使用CRM(其实也不适用),但是并不代表没关系,因为他们就很好的契合了CRM的核心理念,然后有了今天的成功,所以你能说没关系吗?
CRM客户管理系统的重要功能
客户统计
那么对于那些有大量客户并且靠客户吃饭的企业来讲,CRM就更重要了,因为CRM能够很好的让业务人员非常直观的看到自己负责的客户所有情况,进一步提高公司的盈利。
为什么CRM客户关系管理如此重要?
像这里面的客户统计,就可以清晰看到所有客户的分析情况,省份、行业等等,可以更好地知道客户相性,从而有针对性的指定销售方案和计划。
客户公海
当业务员出现无法成交的客户时,也可以将客户放入公海中,让其他业务员在进行二次开发,以便保证不出现客户资源的流失。