客户永远是企业最重要的资产之一，企业的服务以及产品的价值都需要在客户身上才可以体现出来，那么如何和客户建立长期有效的业务联系将会成为企业重要工作之一，如何在与客户的每一次接触中更加接近客户、了解客户，并且与客户建立合作共赢，就显得十分重要了。

一般情况下，客户管理需要记录的内容有：客户基本信息、客户跟进情况、客户合同管理等等。打个比方如果是实体小店的话，应该会有会员管理、客户充值消费等内容需要记录。所以相对而言，还是挺复杂的。

CRM客户关系管理系统推荐

市面上客户管理软件那么多，到底哪款比较好呢？当然是能够解决实际业务问题的那款最好啦！

但是不同的业务内容需求会不同，所以最好的系统就是可以自定义进行搭建，企业需要什么内容，就直接在系统上直接添加或者删除，这是最好的。因此，给大家推荐一款工具叫做企典teamface，企典是一款支持自定义搭建业务管理系统的工具。有以下几个特点：

1、精细化客户信息管理

2、自定义销售流程，提高效率

3、自动生成可视化报表，实时掌握全局动态

4、可以通过短信、邮件等多种方式与客户建立紧密联系

5、支持移动办公，无需坐在电脑前也可高效工作