以客户为主的企业越来越看重与客户之间的关系管理了，随着时代的发展，CRM系统也快速的转型，但是还是有很多的公司不了解系统能从哪些方面给企业带来的效益？

一、为企业挖掘忠实客户，有价值客户

根据二八法则来说，由20%的客户带来了80%的利润，h还有一些就是零散客户了。

客户关系管理的核心就是客户，一切以客户为主，企业根据不同消费者不同需求来提升客户满意度，提升客户关系的管理，挖掘潜在客户，有价值的客户，使得客户变成企业的忠实客户有价值客户，维持与客户的长期合作关系，产生企业不可替代的核心竞争优势。

二、打造企业管理体系，减少经营成本

让企业中复杂的办公和业务流程规范化，使用系统让办公流程有效实施起来，长时间的沉淀形成企业管理体系，让企业不再担心企业流程问题，客户数据遗失或者外流的情况，减少企业损失。

三、提高企业竞争优势

企业与企业间的竞争就存在客户的竞争，哪一个企业获得的客户资料和数据更多，那么这家企业就有绝对的优势，如果企业运营好crm系统，与客户之间创造联系，让客户感受到尊重，温暖，这就是为什么有许多的客户不认公司只认人的原因了。维护好客户关系