工程设计是人们使用科学知识和方法来创建工程产品创意和计划的过程。它涉及几乎所有人类活动领域。该行业也如火如荼，相关公司之间的竞争将十分激烈。然而，工程设计行业通常面临一些问题。例如，项目类型很多，业务流程难以监督;客户数据主要基于纸质文件，很难保存管理。因此，为了解决这些问题，公司将使用CRM来帮助管理和提高他们的竞争优势。 

CRM可以帮助工程设计公司解决哪些问题？ 

一、建立公私海客户可回收系统，以提高商务人士的积极性

1.通过建立合作客户可以回收利用，改善商务人士的紧张感和压迫感。因此，我们积极跟进客户，维护客户关系，开发其他客户需求，从而从老客户那里第二次获得，降低了获取客户的成本。

2.客户详细信息记录在系统中，可随时查找。 

3.收集客户信息时，Teamface CRM的新客户可以详细记录客户的详细信息并设置下一次访问时间，记录后续详细信息，最后确定客户的需求。 

4.跨部门工作移交无忧，加强部门间合作和协调能力

5.Teamface CRM合同获批后，相关产品自动生成相关员工接收的任务节点当前任务节点完成后，系统自动转移下一个员工接收任务的工作流程，部门实现零通信切换，增强了部门之间的协作与协作能力。 

二、项目的生产进度可以随时随地看到，移动控制生产

1.在Teamface CRM的生产项目中，您可以检查每个项目的进度和完成情况，并拥有了解整个项目。找出问题并制定正确的解决方案。确保项目顺利完成。 

2.工程完成，客户反馈，详细记录，良好的售后服务

在早期设计或项目完成期间的客户反馈，您可以使用Teamface CRM强大的售后功能来记录客户的详细信息。将问题分配给可以解决或转移到相关技术部门的员工，并及时回答问题，以帮助建立与客户的良好合作并使客户放心。

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