近年来，随着网络上关于SCRM客户管理系统的资讯越来越多，做SCRM系统的公司也越来也多，企业的选择也逐渐多了起来，但是很多企业由于不了解SCRM客户关系管理系统的核心功能，很多企业也不敢下手选择，今天笔者就带大家来了解一下什么是“Scrm客户管理系统”的核心功能!

　　Scrm管理系统的核心功能：

　　1、客户画像：消费标签、互动标签、传播能力标签、行为标签等

　　2、会员运营：会员等级、会员积分、会员特权、会员营销;会员现在后，实现可触达、可运营，才能形成自己的私域流量，最终提升复购、转化、传播、建立品牌信任度

　　3、线上与线下的客户打通：整合各平台(微信、阿里、京东、拼多多等)客户与商家下线客户，实现用户在线和数字化;

　　4、数据分析：流量分析、消费数据、活动分析

　　5、营销玩法：线上活动发布(红包、分享有礼、抽奖、满减)

　　6、客户互动：通过系统的交互设计内容与用户进行互动，提供完整的互动内容，对用户的反馈进行分析

　　7、员工管理：对销售、门店人员的销量、互动、服务等任务进行传达、考核和分析

　　以上只是SCRM管理系统的部分核心功能。SCRM管理系统还可以解决门店导购流程管理的问题，解决客户忠诚度管理的问题，解决销售业务管理的问题等等。并且可以根据企业的管理需求进行定制化搭建，让企业实现客户之间、客户与企业之间、企业员工之间都需要实现社交化，实现多渠道的无缝协作。”