物联网的迅猛发展，几乎颠覆了整个社会的传统产业模式和商业模式，信息化的发展，加快社会进入一个相互融合、相互渗透的时代，所有的行业都面临着重新洗牌的格局。物联网使用现代化信息手段实现了人物之间的互联，也打破了传统商业模式的时间空间限制，为资本、资源、技术等要素在全球的传递创造了条件。智能家居、智能交通等智能产品的出现，使得物联网技术真正融入到人们的生活中。

智能crm客户管理系统助力企业智能管理平台搭建

众多的企业要想在物联网构建的新商业格局中，占得一席之地，就要将自己的产品或服务做得更加差异化、人性化、深度化，符合时代发展潮流。CRM的出现帮助企业解决了客户关系管理的所有问题，促进企业在物联网的浪潮中加速转型，大数据已经被越来越多企业所认可，并提出了以大数据为研究方向的计划，从另一个层面来说，大数据的发展已经形成一个整体，它在推动企业不断向智能化方向发展，智能化也成为行业发展的重要目标。

智能crm被称为客户关系管理，是指企业利用CRM技术来管理与客户之间的关系，以提高客户的满意度为目标，缩减销售周期和成本，增加企业的收入，开拓新的市场和销售渠道，它是一种新型的商业策略，以客户为中心来支持有效的市场营销，在保留老客户的同时吸引新顾客，增加企业的市场份额。

CRM被广泛应用到企业当中，充分显示出大数据技术发展给企业带来良好体验以及效率和效益的飞速提升。另外，物联网的到来，在冲击所有传统行业的同时，也创造了无数的机遇，在客户关系管理方面，CRM在数据挖掘、智能化推进及交互体验发展方面作用明显，在未来，绝对会成为企业发展的重要推动力。