CRM&ERP分别更适合哪种企业？

目前，市面上的企业管理软件品类众多。常见的主要有：CRM、HR、OA、ERP、项目管理、SCM、BPM等。企业在进行选择时，由于资金有限等因素，不得不面临二选其一的艰难抉择，这种现象尤其在CRM与ERP之间出现更多。

CRM与ERP既有各自特点，又存在部分功能融合。下面小编将带领大家一起来分析CRM与ERP的区别，帮助企业彻底认清两款软件分别更适合哪种企业。

CRM：客户关系管理系统。是以“客户”为核心的管理系统。可实现从市场营销、线索收集、客户跟进与转化到售后客服，客户分析等全销售周期的管理。

特点：为企业降本增效。主要以客户管理为中心，实现销售管理方方面面的优化管理，加速团队的工作效率，提升客户服务体验和对外部市场变化的反映和决策能力。主要体现在销售团队、客户信息、销售过程、市场营销及工作流程等5个方面。

缺点：不能管理生产环节

适合企业：销售型企业

ERP：企业资源计划。是以“物料/产品”为核心的管理系统。实现从原材料采购、生产加工、出库及发货到客户售中的全产品流转周期管理。

特点：降低企业成本。主要对企业的物质、资金和信息等资源进行一站式管理。

缺点：对于产品复杂，只贸易而不生产的企业而言，冗余功能较多。

适合企业：生产型企业

以上为常规的单一功能系统对比。实际上，目前时间上已经出现了一体化的企业管理平台，如Teamface。你想要的CRM功能和ERP功能都可以通过自定义进行定制，形成最贴合自身需求，功能不冗余的管理系统。有兴趣的用户可以试用体验一下。