如何看待只要结果不要过程,这句话,这是完全错误的逻辑,是伪知识,我们的说法刚好相反,但结果不佳的时候,请回归的过程,这个过程我们可以把它分为七个步骤,
第一步:目标要少而精
也就是说我们在这一个月当中究竟要在哪几个方面获得突破?要把时间把钱把人才把精力放在刀锋之上,这个时候就可以获得一种突破性的进展,所以把目标变成结果
第二步:计划要细
就是做什么事情需要什么样的资源,谁来负责从什么时候开始,到什么时候结束,谁来做监督和追踪就要行动计划,所以要写得很具体,
第三步:沟通要明
要跟你的下属沟通清楚做什么事情什么时间完成,达到什么标准?什么叫合格,什么叫优秀,什么叫接触?千万不能笼统的说,你来把他摆平,你来把它搞定,这些词儿实际上都是非常模糊的概念,
第四步:工具要简
你希望一个人把这个事情做好,你就给他完成这个事情的流程,你希望她开店就是要有开店的倒计时流程,你希望他去做一个成功的招聘。主要招聘流程,所以这叫工具要解,所以好的企业啊,他的规范工具特别清晰,这就相当于一个好的部队,他的手里有很好的枪,是一样的道理,
第五步:控制要准
就当人们在做的过程当中,如果它是重要的事情,那我们要加强这个过程控制,因为我的经验就是过程控制,做的好的时候,结果通常都是好的,
第六步:反馈要透
当你在进行过程检查的时候,发现做的好的时候给他做这么反馈,如果他做得不够好的时候,你要先告诉他做得好的地方,同时指出来在哪个地方可以做得更好,这叫修正性反馈,永远不要做负面的反馈,就是批评,当然看到一个人做得好,你又不去说,这就等于是没有反馈,没有反馈,比负面反馈更糟糕啊,
第七步:奖惩要公
如果人们做得很好的时候,你可以阶段性的给他送一些小礼物奖励,赞美他做得好的地方,这就是叫正面认知,大家写下一句话,正面认知可以让好的行为再出现,如果一个人做的好,你不去说,那么下一次人们就没有理由做得更好,因为做得好,必须要付出很多代价。
所以有效的执行,Teamface企典给大家总结为七个步骤,目标清、计划细、沟通明、工具简、控制准、反馈透、奖惩要公,真正的执行的就是一计划环环讲细,步步落实,实时追踪,所以反对,只要结果不要过程,真正意义上要做的好的话,就是当结果不佳的时候,回归到过程管理,先有过程后有结果,而不是赌博。