蓬勃发展的新技术为企业的发展提供了更多可能，数字化为企业发展带来了前所未有的巨大机遇，并已然渗透至各行各业，云服务软件是企业在这个时代最核心的抓手，以客户为中心，以业务为驱动的连接型CRM将成为数字化商业的未来引擎。“只有把产业互联网与CRM结合起来，把用户和业务连接起来，并以客户为中心，以业务为驱动实现全公司、全网的协作，打造连接型、交互业务工具模式的CRM才会让其发挥真正的价值。

　Teamface企典CRM在云计算领域为企业用户服务十多年年，积累了数万家企业用户，目睹了CRM的变迁，对企业CRM应用实践深有体会。Teamface认为企业CRM选型时要为企业未来发展与市场变化留出空间，着重考察软件的扩展性，以应对客户与市场的不断变化。

而面对市场的需求，CRM需要在不同企业用户的需求，进行个性化的拓展深化应用，二次开发，满足企业对在业务上的线索拓展，跟进，售后问题，提高客户价值、满意度、盈利能力和忠诚度，缩短销售周期和成本，增加收入，并找到拓展业务所需的新市场和渠道。

企业使用拓展型CRM系统的好处：

随时调整企业应用场景

如果企业的软件是根据企业需求定制的，但后期不能调整，或不能进行大规模的改动，那么这款crm，则很快就会被新的CRM所迭代，并且企业会重复此过程。

而拓展型CRM系统，最大的特点就是快，迭代快，可随时根据企业的现状进行大规模的改动，甚至重新搭建整个流程。

集成性高

如果一款拓展性强的crm系统，却缺少集成性，对接不了企业的其它管理系统，或者对接了但是没有办法进行数据调用、数据获取，那么也是一个无用之物。

因此，拓展型crm不能只有拓展，也需要对接不同的管理系统平台，并能调用数据，共享数据等等操作。

功能更新紧跟时代

拓展型crm的功能也需要随着时代的发展，而更新不同的功能出来，并且能让客户单个购买，并且装到本地部署的crm系统上，如果一款拓展型crm，功能不更新，只有那么几个功能，也迟早会被市场所淘汰，因此，拓展型crm也需要厂商不断更新功能，并可单独购买安装到服务器中，让企业随时紧跟时代步伐。

Teamface企典基础设施强大稳定，支持定制，可扩展性抢，产品不断更新升级，一直处于领先地位。通过修改Teamface企典CRM产品，如隐藏模块、修改模块名称、修改字段名称、定制视图、定制工作流等。，企业可以根据自己的要求获得CRM系统，充分满足企业的需求，使用一段时间后再次修改系统。例如，一家使用Teamface企典CRM的展览公司一开始就集中在一个模块中，后来将不同的费用分为独立的模块、成本申请和审批更方便。

扩展性是企业选择CRM系统的重要标准。它不仅可以保证软件能够适应企业未来的业务发展，长期受益于一次性投资，还可以连接其他应用程序，共享客户信息，最大化CRM的价值。