制造业直接体现了一个国家的生产力水平，是区别发展中国家和发达国家的重要因素，制造业在世界发达国家的国民经济中占有重要份额。制造业在生产中会遇到以下难题：

　　分销机构分布在各省市、地区，销售人员日常工作难管理，销售过程无法控制。

　　客户信息散乱，数据分布在各个部门或销售人员手中，销售离职时带走客户资源或客户交接不到位。

　　相对销售周期长，一般涉及售后安装、调制、验收等过程。产品涉及售后维保管理、维修管理。

　　产品种类繁多或是产品参数较为专业或复杂，无有效的知识库管理体系支撑销售与服务。

　　区分不出来谁是最有价值的客户，客户关怀不到位，客户丢失或抱怨。

　　很难利用已有的ERP系统，数据重复或割裂，形成信息孤岛。

　　Teamface企典针对以上企业痛点提供完美解决方案：

　　Teamface企典制造业CRM360度整合客户信息，集中管理和共性利用，避免业务员私有化和人员变动带来的客户流失。

　　销售员每天将自己的实际工作录入Teamface企典制造业CRM系统，从而加强了公司领导对销售过程的把握，针对销售人员所遇到的问题给予解决。

　　Teamface企典制造业CRM通过服务申请、服务计划、服务工单、服务回访、服务投诉、服务关怀的全面管理，帮助企业实现高效、低成本、高质量的服务同时，提升客户满意度和企业盈利能力。

　　Teamface企典制造业CRM知识库有效提升对于多参数产品及产品使用特点支撑销售及服务。

　　Teamface企典制造业CRM可与第三方企业应用程序或ERP系统进行数据对接，打通了双方数据。