企业的发展需要商机,如何抓住商机呢?首先我们要对销售线索分析,根据不同的维度筛选出某个时间范围内新增商机金额、新增商机数量,然后将这些信息以图表的形式展示出来,如此直观还怕抓不住商机吗?
商机的阶段管理
市场团队在获取到销售线索后,首先将它们分配到相应的销售人员手中,之后就由销售人员进行跟进最后成单。对于有购买意向的客户,就把他们称为商机。Teamface企典CRM系统把初步沟通、方案介绍、报价、商务、签约、实施等这样的商机阶段放在表单中,销售可以根据实际情况进行修改,不同的阶段转化可能性是不同的,同样,沟通方式自然也会有区别。通过CRM商机阶段管理,企业可以预估出未来一个时间段内的销售业绩,针对预估结果,采取不同的销售策略。
融合人工智能
Teamface企典CRM系统的人工智能技术可自动追踪客户行为(如访问你的网站并留言,打开、阅读销售人员发送的邮件,回你电话等等);另外,针对不同商机阶段,CRM系统会自动向你推荐3个联系客户的最佳时间,帮助销售人员在客户最方便阅读邮件或接听电话的时候联系他,避免销售人员错失重要商机,提升销售效果。对于不及时执行的销售人员,也可以设置CRM系统提醒其上级,帮助商机的管理。
商机相关数据分析
当企业和销售人员去执行CRM商机管理制度,可以自行分析出哪个渠道的商机最多,哪些渠道的商机转化率更高,哪些渠道的商机投入产出比更高。通过CRM系统,企业可以轻松获取这些数据分析,及时调整市场活动的投资方向,不断修正、优化销售制度。比起手工客户档案、人工数据分析的低效,CRM系统大大优化了企业的获客能力。另外,还可以通过CRM系统的商机转化率分析清晰看出来源的质量,销售及协同部门的工作效率等,这样,企业就可以进一步去优化如销售管理制度、业务流程,提高商机转化率。
Teamface企典CRM系统让企业不再错过任何一个销售商机,大大增加企业的客户转化率,不但提高了销售业绩,还能从根本上降低销售成本。