行业背景

广告企业主要提供活动执行、品牌策划、零售方案、设计印刷和制作运输等多种类型的服务。使用 移动办公OA工具，可以让协作团队来帮助开展日常工作、快速头脑风暴和推动项目进展等，快速跟踪和管理客户项目。

行业痛点

广告企业大多数是采用的是小组作业中心制，就是按照客户的类型和要求，将公司的工作人员划分为几个小组。比如 Event（项目活动） 组，处理像公司路演这样的线下大型活动；Retail （零售）组，接零售方案类项目，如品牌商的店铺橱窗设计；Marketing （营销）组，负责一些中大型的商场活动，如节假日的商品促销。各个小组成员都来自公司不同的部门，不同小组处理不同类型的客户项目。这样的组织形态可以很好的集中利用公司的资源，便于管理，但同时也容易形成内部沟通反馈不及，影响工作效率。

广告行业的核心问题集中体现在以下几个方面：

1、客户提的brier多而乱，时常忘记回复或没能及时的回复客户

     每天都会收到很多客户提的 brief，客户通常是通过邮箱或者 AE（Account Executive）等方式联系，而员工也会因为多而能及时回复。

2、各部门沟通反馈不及时，影响工作效率

     各个小组成员都来自公司不同的部门，不同小组处理不同类型的客户项目。容易形成内部沟通障碍，影响工作效率。

3、客户所反馈或完善的内容，不能及时修改，方案欠缺。

     客户查看设计后，经常会反馈需要修改或完善的地方，由于各小组负责的项目较多或没有记录，而导致要修改的内容忘记修改。

解决方案

1、一个需求一个任务，快速选择合适的客户

      AE 会将这些需求以任务形式记录在任务板上，并做好约谈客户的准备。AE 还需要与每位客户取得联系，了解具体的需求并将其记录在任务描述里同时可以在评论里进行沟通。

2、各部门分工合作，共同推动项目进展

     方案确认后，首先设计部门会给出一个设计稿，PE（Project Executive）会根据设计稿联系供应商报价，然后 AE 会在供应商报价的基础上再加上我们自己的一些成本，最后发给客户确认。因为这中间会涉及到多个部门的人，所以我      们会在不同的阶段添加相应的人员，有问题的话，通知和修改都比用邮件方便的多。

3、头脑风暴，快速生成创意方案

     将客户反馈修改的内容，创建成一个个任务，就会很直观的在任务板上展现出来，客户确认设计后，PE 会联系供应商打样。打样能够让客户对最终的产品有着非常直观的认识，也节省我们的时间。客户确认样品没有问题，

     我们就会组织签合同。