在线CRM客户管理系统的功能帮助企业走出困境

一套好用的CRM系统可以帮助企业在客户管理层面提高客户价值、提高客户满意度、延长客户生命周期、提高客户粘性等等。然而，当企业需要开拓新的市场，在营销领域往往会面临一些困难，容易陷入困境。企典CRM在营销领域有着非常强大的功能，轻松帮助企业走出营销困境。

一、表单获取线索

通过网络表单工具搜集信息，简单粗暴又具有明显的效果。然而，设置一个表单需要涉及到的代码就够让人头疼了。Teamface的表单工具可以解决这个问题，无需代码，只需简单的进行拖拽即可做出一份漂亮的表单，还可以设置某些字段为必填，用隐藏字段自动填充附加信息等等。添加验证码可过滤掉垃圾信息。

二、、市场营销活动规划与管理

企业开展市场营销活动，无论是线上还是线下，都会涉及到规划、预算、执行等方面，另外，也需要将信息与各个协作部门同步，才能保持高效，并在最大程度让营销效果达到最佳。企业市场团队可在CRM系统内直接对活动进行规划，设置预算，并通过协作将信息与各个部门同步，分配任务，在活动结束后，也可以通过相应的数据生成图表来查看营销效果。

三、邮件营销

 企业邮箱，是一个企业必不可少的通信和营销工具，用邮件营销来发掘更多的潜在客户是众多企业进行营销推广的法宝。Teamface利用接口集成邮箱，内部收发邮件，从而达到一件群发邮件，并且可以通过数据看板了解到送达率、打开率、退订率等数据，也可以进行A/B测试，让邮件营销价值最大化。

四、线索管理

前期通过种种方式进行铺垫，线索也搜集到不少，每一条线索都有转化为企业利润的可能，管理好这些线索才能不让之前的工作白白浪费。CRM系统提供了多种线索生成方式，无论是手动填写表单、导入表格，或者是网站表单自动生成、第三方接口导入等，随后CRM可将这些线索进行分配，让销售团队跟进，最终实现转化。

完善的CRM系统会考虑到企业运行的方方面面，企业在运转过程中，也能通过CRM带来许多的好处。无论怎样，最终的目的都是要达到对不断变化的客户需求迅速做出反应，进而提升企业的销售效率，帮助企业走出营销困境。