看板管理,是指为了达到JIT标准生产方式而控制现场生产流程的工具,来源于丰田公司。看板管理如今被应用到企业管理中,领导和员工直接可以通过数据看板了解企业经营情况。本文来讲讲看板管理在数据分析中的应用。
基础看板
基础看板满足的是“数据查看”的需求,主要给业务人员或一线管理人员看的,偏执行层面,用以每天了解自己所负责工作的具体情况,比如我想了解我负责的业务昨天做的怎么样了,最近一周或一个月的进展如何等。
关键指标是基础看板的主要组成元素。不同公司、不同部门、不同业务的基础看板必定是不一样的,比如对于电商来说,运营部门的KPI是用户复购、用户流失率、用户转化率等,销售部门的KPI是销售额、用户数、销售量、利润额等,市场部的KPI则是流量、新用户等。基础看板可以做一个简单的数据分析。
监控看板
监控看板满足的是“数据监控”的需求,主要使用者是管理层或者数据分析师,用以揭露业务运转上的不畅或问题。借助数据可视化,KPI监控等模块,企业实现实时监控将变得十分容易。
实时监控,即对企业各类业务活动的数据开展动态、实时监控,自动形成监控结果,并以邮件、短信等多种方式智能预警,帮助企业及时掌控风险。其目的是实时发现问题,实时解决,类似敏捷的短周期迭代和持续改进优化,而不是等到真实的业务运作受到影响或中断的时候才去事后处理和变更,从而大幅减少返工成本。
分析看板
分析看板满足的是“数据分析”的需求,主要用于明确各个事件/问题发生的原因,以及预测未来可能发生什么事。该看板适用于任何希望或者需要用数据创造价值的人,在进行会议或向老板、上级汇报时,分析看板也是必不可少的。
分析看板是数据由低价值转换为高价值过程中的重要一环,因为它是全局优化的基础,直接影响着优化方案的可实现性和有效性。
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