与任何其他业务应用程式一样，您的 CRM 系统托管在企业服务器中(即私有部署)、在供应商租赁服务器(云端部署)或作为混合模式均视您的业务需求而定。

　　私有部署 CRM 可让您完全控制您的 CRM 系统。但这会产生代价。您必须购买、安装、部署、监控、维护和升级本机系统。它们可能很昂贵，需要花费大量时间进行安装和升级，并且需要私有 IT 资源来进行日常维护。

　　私有部署CRM允许您对CRM系统进行完全控制。但是它带来了成本。你需要购买，安装，部署，监视，维护和升级你的原生系统。安装和升级成本高昂，需要花费大量的时间，并且需要私有的IT资源进行日常维护。

　　与原生系统相比，云端型CRM和软件即服务(PaaS/SaaS)选项提供了简单易用的界面，需要的IT参与和投资更少。可以更新任何商业用户的信息。因为升级是自动推出的，所以您不需要花费太多的IT精力就可以随时获得最新的功能。云终端CRM还提供随时随地的方便访问。

　　混合CRM模式需要在以上各个方面进行权衡，但是它们也可以提供两种方式的服务。但是，必须认识到，有越来越多的技术正在向云端转移，这一点很重要。由于竞争者转向云操作，那些仍在对原生CRM进行大笔投资的企业可能无法跟上这种趋势。动作的力量(随时随地可获得)将是有限的。访问新功能可能是一个很长的过程。另外，最复杂的人工智能技术(即支持虚拟助理、聊天机器人、次优建议和预测分析)也不会被使用。

　　根据所有这些选择，适合您业务的CRM模式仍然是最符合您的需求和资源的模式，它使您能够以有意义的方式与客户进行交流，同时提升客户的经验并改善您的业务成果。