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客户服务是整个客户管理过程中的最后一环,无论销售过程中客户有哪些问题,通过寻求企业客户服务,一般都可以得到妥善解决。客服服务虽然不是直接产生企业利益的部门,但却是提高客户满意度与企业形象的关键所在。
延迟满足,是在近两年被互联网大佬们反复提及的一次词汇,被认为是成功适应社会环境、协调人际关系,以及完成各种任务的必要条件。准确来讲,延迟满足是一种自我控制能力,可以甘愿为更有价值的长远结果
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