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一家企业最难得是什么?是一些优质的客户,而对于优质客户的作用和价值,企业需要有深刻的认识,才可能做好对他们的服务和配合工作。然而显而易见很多企业对于优质的客户和大
实行大客户管理是为了集中企业的资源优势,从战略上重视大客户,深入掌握、熟悉客户的需求和发展的需要,有计划、有步骤地开发、培育和维护对企业的生存和发展有重要战略意义的大客户,为大客户提供优秀的产品/解决方案,建立和维护好持续的客户关系,帮助企业建立和确保竞争优势。如何做大客户管理呢?
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