会员管理是企业信息管理系统中不可忽略的业务。会员管理包括会员资格获得，会员管理，会员奖励与优惠，会员分析与保持等。CRM系统会员管理提供哪些服务呢？

　　1、会员信息编辑功能

　　CRM系统会员管理对企业或者个人的信息字段可以重新命名，表单里面可以添加新的字段，可以重新设置自己个性化的页面和查询条件。

　　2、信息发送功能

　　CRM系统会员管理提供短信、邮件、传真服务，对查询出来的结果可以群发信息。

　　3、设置用户级别

　　CRM系统会员管理提供用户级别（如：会员、非会员）、会员级别（如：会员、付费会员，空值（非会员时才有）)  划分服务。

　　4、根据会员级别进行权限划分

　　CRM系统会员管理可以设置特定会员级别对特定表单中的特定字段进行读写、修改。

　　5、会员会费管理

　　CRM系统会员管理可以记录每年的销售记录，将购买不同级别的产品映射到客户的级别中去，在会员服务期限快到的时候，进行提醒。

　　6、会员卡管理

　　CRM系统会员管理提供会员卡的信息（如：可以添加多个会员卡，会员卡可以设置服务期限），会员卡的检索（如：记录活动现场的参会记录，给会员提供的服务、记录次数、日期。先记录每次的参加卡号，再导入到系统中，可以用无线网络直接刷卡到系统中，记录本次的参会记录）等服务。