说到Web表单很多人都会感到陌生，但是在CRM系统中，用户可以基于任意一个模块生成一张Web表单，生成的Web表单可以放置于自己的网站上，当客户在网页上填入相关信息提交后，CRM系统中便会自动生成一条记录，企业使用该项功能来采集数据、收集信息都非常便捷。

　　CRM系统中如何建立Web表单呢？就拿Teamface企典CRM系统来说，进入Web表单模块，我们可以选择建立一个新Web表单，加入表单标题，选择模板以及负责人等信息进行创建，例如，选择了潜在客户模块，用于将网站上注册的新客户信息记录到潜在客户中，只需要将所需要填写是字段信息勾选，然后进行保存，便能够成功建立一个新的Web表单。

　　当用户在网页上填写联系信息提交之后，我们则可以看到在CRM系统中新增加了一条潜在客户的记录，企业可以根据自身对客户的分配规则选择手动或者自动分配，以便于业务员及时与客户进行联系。