对很多销售来说，明明很努力了，但就是很难实现业绩突破。什么是努力？Teamface|企典认为，销售日常跟单的细节如果不做出改变，则很难反映到最终的业绩上。而改变远比我们比想象中的更难。《微习惯》一书中，科学解释了自律的强度来源于大脑，如果不能利用好大脑，则很难有所改变。Teamface|企典CRM从技术上为销售提供打单支持，帮助销售去管理、去完成每一个任务。下面，具体说说销售该如何借助CRM去形成良好的微习惯：

一、 把目标细化到客户上。

如果销售每个月制定过高的目标额，则需要大脑耗费大量精力指挥完成任务，当大脑陷入疲倦，意志力耗光，也就失去了战斗力。Teamface|企典CRM能够实现基于业务的目标管理，将任务拆解到具体的客户身上，这些客户的筛选可能来自于：潜在客户、业务机会、联系人、老客户等等。

二、 形成中长期打单计划。

在每日的工作安排中，除了安排好待办与日报提醒外，做每天八小时的工作安排涉及到的是一个中长期的打单规划，包括：1、短期促单：促签回款；2、中期转化：重点跟踪；3、还有长期储备：需求培养与老客户；4、以及个人的成长问题：自修时间。每天合理安排不同阶段的的客户跟进，才是保障到后期有客户可跟，Teamface|企典CRM首屏位置对应了“目标池”、“上首屏”、“需求培养”“老客户挖掘”等板块让销售直接追踪对应的阶段客户，另有QA、自修提升做自我成长。

三、 借工具完成客户联系。

销售推进需要不断地与客户建立联系，建立联系的途径主要包括了：面对面拜访、电话、微信、QQ、短信、邮箱等。在面对面拜访中，我们可以用CRM做行动记录，而线上的沟通，Teamface|企典CRM销售管理系统也有非常好用的工具来提高执行效率。如养鱼机器人是以微信、QQ、邮件、短信为手段，以文字的形式做批量影响，后期等待正向反馈，能帮助销售批量挖掘海量休眠线索。

小结：

切记好高骛远，忽视对自身销售行为的管理。很多销售缺少过程的管理：1）目标设定盲目，可能定得过高、也可能定得过低，都不利于去落地；2）只关注短期计划，而缺少中长期的客户规划；3）不懂得用工具帮助自己去高效地完成任务等等，都是亟待需要解决的问题。Teamface|企典相信，借助CRM做销售行动记录绝对不是一件多余的事，关键是诸多的销售任务可以直接用去完成，系统会帮助自动汇总行动数据，最终会客观展示销售整体的跟单状态。