当今世界大环境之下，经济发展不是那么景气，很多企业都存在一个致命的漏洞，导致利润下降。现在企业的管理模式必须做出改变，传统的管理模式，都是依靠人为的跟踪、记录等，无法形成系统化，出现散漫、效率低下、决策偏差等情况，容易出现纰漏从而造成重大损失，这已经成为了众多企业面临的严峻挑战。那么，如何解决这一企业痛点呢？答案是crm管理系统。那么，企业为什么要选择CRM管理系统呢？

　　1、提高对客户的管理

　　CRM客户关系管理系统，可以多维客户分类；全方位客户档案管理；客户关怀（可以从电话、短信、邮件、微信进行关怀）；客户接触历史管理和客户交易历史 管理；客户服务历史；联系人决策树等。CRM系统拥有强大的自动化管理的能力，可以详细记录客户的信息，包括地址，电话，联系人，订单情况，销售业务的具体信息，避免客户信息混乱，提高了客户管理的效率管理功能，减少不必要的时间成本提高销售成功率。

　　2、减少销售时间成本

　　CRM软件可以通过建立线索，分配线索给销售人员，让销售人员更快的联系客户，跟进客户。缩短了时间，提高了销售人员办事的效率。线索的资料可以通过CRM内部的功能转化为客户的信息资料，这样子可以避免以后出现问题，也不用人为记录，缩短销售时间，减少销售成本，提高销售成功率，从而增加企业收入。又可以通过CRM来提醒销售，不同类型的客户应该在什么时间进行联系，以提高沟通效率，提高业务的成单率。

　　3、防止客户流失

　　公司内部员工离职了，会不会流失重要的客户资料而导致经营利润降低，其实不然，只要是安装了CRM系统，所有的客户资料都可以保存在里面，不会因为员工离职了，交接工作没做好而导致公司利润降低。

　　CRM管理系统软件可帮助企业对客户实行统一管理，帮助销售跟进、记录，从获取客户信息到合同签订，买卖的结束，每一个环节都能详细的记录在系统内。市场上有很多CRM管理系统软件，但我比较喜欢的是这款可以免费试用的teamface|企典 CRM管理系统软件，功能强大，使用简单，极大提高了企业的办事效率，大家可以试用一下。