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时下,随着人们美容意识的觉醒及不断增强,越来越多的人开始追求美容,导致美容院遍地开花。与此同时,市场竞争也越来越激烈。如何才能在日益严峻的市场环境中处于不败之地呢?
沃尔玛创始人山姆·沃尔顿曾说:我们只有一个老板,那就是客户。这句话对任何企业都是适用的。对于美容院,CRM客户管理软件的价值与意义同样十分显著
美容行业企业的商品服务日益同质化,如果不能把客留住,就没有生存的价值与意义。美容行业企业传统的拓客方式是采用低价利诱,这种是可以吸引一些贪图便宜的客户,但效果不是很
美容院客户关系管理系统上线,但员工不会用怎么办?这种事情其实非常常见,不但是美容院,其他各行各业在使用一个新客户关系管理系统的时候,都会遇到各种各样的困难,因此导致最后项目失败的比比皆是,原因不一而足,就我这些年做参与过的客户关系管理系统目实施经验,简单总结一下:
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