有很多企业不清楚CRM和ERP是什么？应该如何来选择？今天我们大概来了解一下。

CRM是什么？

CRM是客户关系管理系统，主要帮助企业记录客户信息、梳理客户关系、跟进销售商机。通过CRM系统能够提升企业客户数据管理的效率，帮助企业根据客户信息来进行精准营销。

ERP是什么？

ERP是企业资源计划系统，它地核心思想是有效地管理整个供应链，能够帮助企业跨出企业边界，在全社会范围内调动一切可调动的资源来提高企业的竞争力。它是一个全面的管理系统。

企业应该怎样选择？

首先，对于不同的企业而言，对企业管理系统的需求是不一样的。如果是大集团，最好是能够选择同时集成了两种系统的应用；如果是小企业，根据自己经营的行业来选择，比如非制造类行业对ERP的需求可能会稍微弱一些，但是任何企业都是需要CRM的。

其次，选择提供云服务的系统。传统的CRM和ERP服务很多是通过光盘来安装，直接买断的。但是很多企业可能用着用着就不想用了，这时候云服务的好处就体现出来了。云服务产品可以租用，有多少需求就花多少钱，好用不贵，成本大大降低，灵活性大大提高，还能随时随地实现企业管理。

最后，选择团队专业的。如果团队不专业，做出来的产品乍一看觉得很好，用起来却发现不是那个感觉。CRM稍微好一些，ERP却是一个非常专业的领域，如果团队不专业，就无法设计出能够真正解决企业痛点的产品，就不能为企业提供好的实施服务，后续实施起来一定是问题多多。

CRM和ERP是什么？应该如何选择是不是已经有一个大概的方向了，总之选择企业产品一定要谨慎，毕竟开始用了之后再想转移就会有些麻烦。可以考虑先试用一个月，有的企业会提供试用的。