飞单，是指业务人员把自己所在公司的客户订单，通过各种手段转移至别的公司或者竞争对手处去生产，以谋求利益为目的的行为。有销售的地方就有飞单，可见飞单在销售界的常见和影响的深远。

外贸管理中如何防止客户飞单？

1、公司的管理制度

制度是很多公司所欠缺的，但制度却是防止外贸业务员飞单的重要举措之一。首先，员工签订合同时还需要签订相关的竞业限制和保密条款。其次，需要制定标砖的客户跟进管理制度，明确相关人员的职责，做到有责可究。最后，分散化、专业化和透明化，杜绝外贸业务员全程把控客户。

2、做好员工的激励机制

熟手业务员的流失会给企业造成很大损失，因此企业需要完善奖惩、激励机制，培养业务员对企业的忠诚度。

3、利用智能化管理系统

企业需要对每一个客户、每一个需求信息，建立完整的公司可以随时察看、统计、分析的信息管理系统。Teamface企典信息化管理系统可以帮助外贸企业管理人员全盘掌握客户资源和业务流程的各种信息，有效预防飞单的发生。

4、培养业务人员的良好价值观

设定好公司的价值观，每一个入职的人都进行好培训，在绩效考核中把价值观体系纳入，让价值观的落实情况影响到外贸业务员的现实收获，实现潜移默化。

如果您公司存在飞单现象，客户资源流失，人员不好管理等问题。欢迎咨询Teamface，我们将为您提供最优的解决方案！