近几年来，无论是哪个行业，由于面临着市场的极大竞争和淘汰，企业慢慢开始重视销售管理。然而撞单、飞单、丢单等现象一直困扰着企业，即使运营人员带来了不少的客户，客户的转化率还是很低，而这业务流程中到底是哪个环节出现了问题，管理者确实一头雾水。

CRM客户管理系统可以全面管理客户及销售流程，快速找到销售弊端、优化销售转化、降低销售成本，从而达到企业盈利的提升，让企业在激烈的市场竞争中占据有利的地位。

1、CRM客户管理系统可挖掘潜在客户

CRM系统对其信息的登记，包括客户的基本信息、登记信息、自定义信息等各种信息，便于公司对客户的全面了解和分类。根据不同的来源管理客户，对市场营销的投入产出合理规划。

2、CRM客户管理系统可以匹配客户

自由匹配提醒及时跟进，保证线索不会由于无人跟进或者长时间未跟进而错过销售的机会，同步反馈客户的联系情况；根据洽谈情况对线索做无效、跟进、转客户等处理。

3、CRM客户管理系统可以找出最有价值的客户

通过数据分析，可以直观看到所有客户的价值。根据客户的不同价值，管理者可以作出推广的渠道和成本调整，将更多的精力和资源用在企业的高端客户和大客户身上，将客户的价值最大化。

4、CRM客户管理系统能呈现客户的全部轮廓

CRM动态地展示了每一个客户的全部轮廓。当然，购买间隔越短、购买频率越高、购买总额越多的那部分客户，就是企业的最大盈利客户了。找到了企业的最大盈利客户群，就可以更好地、更有针对性地去做营销活动，以增强这些客户对企业的忠诚度。

5、CRM客户管理系统提高客户的信赖与满意度

CRM客户管理系统可以依据客户的需求制定战略方针，确保客户的需求和期望在整个过程中得到沟通，使企业人员能够了解客户的需求内容、细节和变化，并采取措施满足客户的需求。Teamface企典crm管理系统在帮助企业管理客户关系的同时，提高客户忠诚度，提升客户价值，从而留住老客户提高企业利润，全面提升企业竞争优势。

CRM客户管理系统实施的目的是为了实现顾客价值的最大化和企业收益的最大化之间的平衡，实现企业与顾客的双赢。

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