2020年已经过去了一半，但对于很多企业来说，却是寒冬的开始。由于疫情的影响，许多企业业务停滞，员工流失严重，未能及时跟踪客户，导致大量订单丢失。

　　但是，如果能够通过在线CRM系统将客户资源、优秀销售人员的销售方式、客户的痛点保持在线，对企业来说将是一笔宝贵的资产。只要掌握了在线CRM系统的销售方式，抓住了客户的痛点，就能不断推动交易，提高转化率，这也是为什么那么多企业选择在线CRM系统的原因。

　　大家可能都有这样一个疑问，在线CRM系统是如何快速有效地识别客户的痛点的？

　　首先，在线CRM系统会根据客户的输入数据，对客户的特征进行综合分析，制作出与客户相关的画像，能够直观地反映客户的需求和特殊要求。销售人员可以提供有针对性的服务，让客户离不开企业服务，抓住了客户的首要痛点，离不开我们的企业服务。

　　其次，在线CRM系统会及时跟踪客户的动态信息，并将客户的相关信息推送给销售人员。所以销售人员能够有针对性的进行客户回访，及时解决客户的困惑，所以服务客户当然离不开我们。即使是初出茅庐的销售人员也能及时为客户提供优质服务，客户自然会喜欢我们。

　　其实很多企业都明白网上在线CRM系统的优势。一些企业使用CRM系统后，销售业绩比以前提高了几倍，有助于企业留住忠诚的客户。这就是在线CRM系统的魅力所在。

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