一、什么是数字化?
要想深入的了解数字化是什么。就必须要先了解数字化的前一个化身——信息化
信息化的概念起源于60年代的日本,首先是由日本学者梅棹忠夫提出来的,而后被译成英文传播到西方,西方社会普遍使用“信息社会”和“信息化”的概念是70年代后期才开始的。
信息化时代就是信息产生价值的时代。信息化是当今时代发展的大趋势,代表着先进生产力。信息化时代按照托夫勒的观点,第三次浪潮是信息革命,大约从20世纪50年代中期开始,其代表性象征为“计算机”,主要以信息技术为主体,重点是创造和开发知识。但是托夫勒认为,目前还没有一个国家进入真正的信息社会,世界正处于新旧时代的交替之中,信息时代已经出现,但工业社会的规模经济还存在,没落的体力劳动和先进的脑力劳动共存。
而数字化则是将企业信息变成数字化,将企业库存数据、财务数据、销售网络、产品生产流程、品质数据、售后数据进行分析,通过数字化查看企业的库存是否合理、财务是否健康、销售网络是否正常、生产流程是否顺利,售后网络是否完善。并根据根据这些数据,做出正确的决策。
因此从层面上说,“数字化”的理解依然是“信息化”的延续,并非是一个全新的概念,只是将信息化整合到数字化上,提高企业对企业各类数据的处理能力,从而进一步的增加企业的效能。
二、数字化转型的概念是什么?
数字化转型是建立在数字化转换、数字化升级基础上, 进一步触及公司核心业务,以新建一种商业模式为目标的高层次转型。对组织活动、流程、业务模式和员工能力的方方面面进行重新定义,新建一个富有活力的数字化商业模式。
数字化转型是个和大数据一样,是个有点大有点虚的概念,映射到直接落地,相对接地气的概念就是数据化管理,也是当下很多企业正在实施的措施。
企业的数字化转型概念
发展理念的转变:数字化转型的本质是以客户需求为“龙头”,从外部需求“迫使”内部变革,彻底实施“互联网加”战略;因此,企业发展的价值观和战略方向应该从能力驱动转变为数据驱动。领导转型:企业决策者应该成为数字化转型的“领导者”,他们的决策理念应该从经验判断转变为“数据说话”和“智能决策”。组织结构转型:要尽快打破业务与信息技术的传统边界和“鸿沟”,建立新的数字化组织作为企业数字化转型的“推动者”,实现“整合创新”,重构企业的业务组合、协作模式和管理水平。运营管理转型:要比较工业4.0的概念,以推动核心业务数字化转型为目标,开辟“横向、纵向、端到端”三大数据流,实现从设计到服务、从客户到生产、从前端到后端的“数据互联互通”能力。技术能力转型:要加快新一代信息技术的应用,实现“云计算”这一重要基础设施,为数字转型提供强有力的“支持者”角色。外部合作转型:从控制和拥有物质资源(股权、资本、技术和市场)到共享“数字”和创造“数字生态”
如今,数字化转型已经进入深水区,如何利用数字技术支持业务创新、克服数字化转型面临的挑战成为企业核心诉求。作为中国的餐饮企业,百胜中国致力于成为全球餐饮创新先锋,早在2015年就启动了数字化转型。据张雷介绍,百胜中国依照基础设施云化、前端触点数字化、核心业务在线化、运营数据化、端到端智能化依次推进,通过数字化赋能、数据驱动、AI加持的全方位能力,实现综合业务场景的智能化创新,使企业在用户数字化体验和营收上获得显著提升,进一步巩固企业核心优势。