CRM协同系统就是为我们企业管理客户,对客户生命周期采用“精细化营销”的模式。量化管理企业市场、销售及服务过程。帮助企业实现客户的全信息记录,实现员工、分公司、合作伙伴的协同工作更好的进行,可及时了解大客户、产品、订单、员工等多种信息情况。可针对不同地区、不同客户、不同产品采取针对性的销售策略。建立科学的销售预测、销售过程、销售结果等等的数据分析,为决策提供有力的数据支撑。帮助企业更好的选择有效的获客渠道、更好的维持与客户的关系,让员工工作更有条理,为企业获得更多的盈利点。
协同CRM系统的优势有以下几点:
1.工作协调更方便
系统将企业的所有部门统一到一个系统中管理,如:市场部、销售部、生产部、售后部等,部门之前协调更方便,省掉了很多沟通环节的成本,从而提高工作效率。
2.营销管理
在系统里制定营销计划,汇集各部门相关数据对营销活动效果进行评估,用真实的数据给管理层提供决策依据。
3.客户管理
建立客户资料,根据客户类型、客户价值制定出有针对性的跟进方式,价格体系,从而提高客户转化率。并自动分配客户给销售,可智能提醒销售跟进,避免遗漏客户,提高企业销售额。
4.服务客户更方便
通过智能提醒服务客户,避免对客户重要事件的遗漏,如:客户预约会议、拜访时间、客户生日、客户公司重大事件的庆典等等、从而提高客户对企业的满意度。
5.智能数据分析
自定义的数据分析更能让您360度无死角的了解企业销售情况,从客户、产品、销售员、业绩等多纬度自定义您需要的数据报表,趋势图等。
协同CRM客户管理系统在信息化的时代,是现代化企业办公不可缺少的一部分。