近日因为疫情的关系，有幸在家跟家属一起远程办公了一段时间，之前对他们的业务只有皮毛的了解，一起在家办公后发现很多不能理解的点，也庆幸自己身在互联网企业，并且有着更加高效的工作推进流程和方便好用的CRM工具。

获客渠道和线索转化管理

作为一名零售市场人员，每天的固定工作肯定是做推广、分析数据了。teamface|企典零售CRM中可以把所有推广渠道的获客打包管理，无论是百度360的搜索，还是头条类型的信息流广告，落地页里做好表单链接，当有客户提交表单的时候，可以直接同步到CRM的获客线索表里来。同时系统里支持自定义来源字段，所以可以根据来源轻松筛选出来每天各个渠道来的新线索，当然了，我们领导还要关心获客成本的。不用担心，成本字段可以轻松批量编辑。无论获客线索多少，都可以根据时间段实时更新，当然了，我自己比较喜欢每天更新，第二天根据各个推广平台的消耗值，直接平均一下每个渠道的获客成本就可以了。

每日新增和每日价值

是不是大家每天都在做表呀，每天新增加了多少有效线索，有多少是有价值的？这些工作统统不用手动操作了，在teamface|企典CRM里，根据客户的回访推进，可以自动打标，是否有价值，有没有打通电话，沟通到什么程度了。针对业务人员或者是老板更是可以直接手机APP查看销售数据，每日新增、每日价值，以及涉及到后续客户转化的每日新回款、新合约等等报表都是自动生成的。

智能日报可以直接说

了解了家属的日报，只能PC上写，不支持手机，每次都要手机上打卡，再回到PC端写日报，据说经常是写到一半会掉线，所以他习惯在word里先写好，再复制粘贴到他们所谓的日报系统里。此处请忽略我的狂笑，哈哈~

换成我们的系统，不仅支持PC和手机日报的同步，还支持写到一半自动保存，回过来随时继续写。最喜欢的是手机上还可以直接说日报，并且会把当天的所有日程任务完成情况等统统自动汇总过来。

付款申请等等

作为公司里每天都在花钱的部门，付款申请是必不可少的了。财务是一定要看到领导的审批同意结果才会付款的，用teamface|企典CRM的第一个好处是不用分几次审批，领导手机直接有审批提醒，并且手机直接快速就可以审批了。家属他们的审批就是包括邮件审批、OA审批还有一个内部系统审批，我都担心他们领导能不能忙的过来，所以结果就是一个审批经常要等很久才会收到结果，毕竟领导不能每天实时看完邮件再看不同的系统吧，关键他们的好几个系统还都得在PC端用。

另外一个我经常用的就是跟供应商催发票，毕竟自己付出去的款要做好发票的收尾工作嘛！当然了，因为CRM里有对应的付款记录和未回发票提醒，所以每次也不用去麻烦财务同事，自己查看一下就可以去跟供应商对账要票了。

胜利的喜悦

我，一名市场部人员，就是这样用一个零售crm系统，轻松完胜了家属的工作状态。虽然他们企业有六万多人，但是没有好工具，每天的时间和精力都浪费在了无效的地方。